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Em junho, a Konguru focou nos testes do AI Assistant, em uma abordagem de modelo sem dependência de API externa, no novo módulo de suporte e em melhorias da experiência móvel.
Em junho, nosso foco foi avançar os testes do assistente com inteligência artificial, tornar a experiência de suporte mais rápida e acessível, e oferecer uma experiência móvel mais fluida.
Ao desenvolver a Konguru, nos preparamos não apenas para as necessidades atuais de CRM, mas também para os hábitos de trabalho do próximo período. Um dos temas mais importantes de junho foi a estrutura de assistente com IA que planejamos posicionar dentro da Konguru.
Essa estrutura está sendo desenvolvida com uma abordagem de modelo que pode ser instalada em nossa própria infraestrutura e funcionar sem dependência de API externa. Também ativamos o módulo de suporte para que usuários possam nos enviar problemas, sugestões ou solicitações de melhoria de forma mais rápida e clara.
Abaixo, você encontra os principais destaques de junho.
TESTES DO KONGURU AI ASSISTANT FORAM INICIADOS
Um dos desenvolvimentos mais importantes de junho foi o início dos testes do Konguru AI Assistant.
Nosso objetivo é ajudar usuários a trabalhar com dados do CRM de forma mais natural, rápida e inteligente. Estamos trabalhando em uma estrutura que ajude a tomar ações mais corretas em menos tempo em vendas, acompanhamento de clientes, resumos de visitas, análises de propostas, lembretes de tarefas e relatórios.
Um ponto crítico para nós é que a camada de IA não seja apenas uma conexão com API externa. O modelo testado pode ser instalado em infraestrutura local e reduz a dependência de serviços externos.
UMA ABORDAGEM DE IA SEM DEPENDÊNCIA DE API EXTERNA ESTÁ EM DESENVOLVIMENTO
Muitas soluções de IA precisam hoje de conexões API com serviços externos. Isso pode gerar resultados rápidos em alguns cenários, mas em uso corporativo de CRM, segurança de dados, controle de acesso, continuidade e custos se tornam críticos.
Por isso, na Konguru seguimos uma abordagem diferente. O modelo testado é avaliado como um sistema que pode ser instalado em nossa própria infraestrutura e não depende de tokens ou APIs externas.
O objetivo é permitir que organizações usem recursos de IA sobre dados de CRM em uma estrutura mais segura, sustentável e controlada.
TESTES COM CLIENTES PILOTO COMEÇARAM
Em junho, iniciamos testes com dois clientes piloto selecionados para o Konguru AI Assistant.
O objetivo do piloto é observar como o assistente com IA funciona em cenários reais, medir sua contribuição às operações diárias e definir melhorias com feedback de campo.
Os primeiros retornos são positivos, especialmente sobre interação mais rápida com dados de CRM, acesso mais simples a resumos de processos e redução da necessidade de análise manual.
O MÓDULO DE SUPORTE FOI ATIVADO
Outro desenvolvimento que impacta diretamente a experiência do usuário foi a ativação do módulo de suporte.
Com o novo módulo, usuários podem enviar problemas, sugestões ou solicitações de melhoria diretamente pela Konguru. Ao criar solicitações, podem adicionar capturas de tela, explicar a situação com vídeos curtos ou enviar mensagens de voz.
Essa estrutura ajuda a entender mais rapidamente erros, dúvidas de uso ou sugestões difíceis de explicar apenas por texto.
ERROS, SUGESTÕES E SOLICITAÇÕES FICARAM MAIS RASTREÁVEIS
Na Konguru, não vemos suporte apenas como registro de erro. Cada feedback dos usuários é uma fonte importante para o desenvolvimento do produto.
Projetamos o módulo de suporte como um ponto central para erros, dúvidas, sugestões e solicitações de melhoria. Isso deixa as solicitações mais claras, envia informações melhores às equipes e facilita o acompanhamento.
Para situações muito urgentes, nossa linha de WhatsApp segue aberta 24/7.
EXPERIÊNCIA MÓVEL E FLUXOS DE USO FORAM OTIMIZADOS
Em junho, também realizamos melhorias na experiência móvel.
Para oferecer uma experiência mais rápida, clara e estável no mobile, foram feitas otimizações em transições de tela, fluxos de uso e desempenho geral. Para equipes de campo, acessar visitas, tarefas, clientes e acompanhamentos com mais conforto pelo celular continua sendo prioridade.
Essas melhorias tornam a Konguru uma assistente mais forte não apenas no escritório, mas também no ritmo diário das equipes de campo.
RESUMO DE JUNHO
- Testes do Konguru AI Assistant foram iniciados.
- O trabalho continuou em um modelo de IA instalável em nossa infraestrutura, sem dependência de API ou tokens externos.
- Testes começaram com dois clientes piloto selecionados.
- O módulo de suporte foi ativado.
- Usuários podem criar solicitações com captura de tela, vídeo e mensagem de voz.
- Erros, sugestões e solicitações de melhoria ficaram mais rastreáveis.
- Otimizações de experiência móvel e fluxos de uso continuaram.
Com os trabalhos de junho, começamos a testar em campo uma das peças mais importantes do futuro da Konguru: a experiência de assistente com IA. Também ativamos uma nova estrutura de suporte para que usuários se comuniquem conosco de forma mais rápida, clara e efetiva.
Continuaremos aprimorando a Konguru como uma plataforma CRM mais inteligente, segura, acessível e capaz de responder mais rápido às necessidades reais.
Com a Konguru, dados são mais inteligentes, suporte mais rápido e equipes mais eficientes.
