.svg)
O CRM móvel permite que equipes de campo registrem reuniões, notas de visita, tarefas e acompanhamentos de propostas em tempo real a partir de dispositivos móveis.
O QUE SIGNIFICA CRM MÓVEL?
CRM móvel permite que equipes de vendas e campo acessem o CRM por telefone ou tablet. Usuários chegam aos dados do cliente não apenas no escritório, mas também durante visitas, na estrada ou em diferentes locais.
Em vendas B2B, equipes de campo passam grande parte do dia em reuniões com clientes ou fora do escritório. Se o CRM só funciona no desktop, a entrada de dados pode atrasar. O CRM móvel reduz essa desconexão.
PROBLEMAS DA ENTRADA TARDIA DE DADOS
Se notas de visita são registradas no fim do dia ou dias depois, a qualidade da informação pode cair. Detalhes da reunião são esquecidos, próximas ações atrasam e a equipe central recebe atualizações tarde.
A entrada tardia não é apenas operacional. Ela afeta acompanhamento de oportunidades, satisfação do cliente e visibilidade gerencial.
QUAIS PROCESSOS O CRM MÓVEL FACILITA?
O CRM móvel ajuda operações de campo a avançarem com mais rapidez e organização. Usuários acessam dados do cliente durante a visita, registram notas depois da conversa, criam tarefas e iniciam acompanhamentos imediatamente.
Assim, equipes de campo e escritório trabalham com a mesma informação atualizada.
NOTAS DE VISITA E DADOS DO CLIENTE EM CAMPO
Notas de visita são uma parte valiosa do relacionamento com o cliente. Necessidades, objeções, solicitações de produto, informações de concorrência e próximos passos devem ser registrados.
Com CRM móvel, essas notas podem ser inseridas logo após a reunião. O representante também acessa propostas anteriores, contatos, tarefas abertas e últimas notas enquanto está em campo.
TAREFAS, ACOMPANHAMENTOS E PROPOSTAS
Ações após uma reunião podem virar tarefas rapidamente. Preparar proposta, enviar informação técnica, acompanhar amostra ou agendar nova ligação pode ser criado pelo CRM móvel.
Quando representantes registram solicitações de proposta ou revisão imediatamente, a equipe central age mais rápido.
DÊ FLEXIBILIDADE MÓVEL ÀS EQUIPES COM O KONGURU CRM
O Konguru CRM ajuda equipes de campo a acompanhar clientes, visitas, tarefas e propostas em uma estrutura central. Com uso móvel, a informação entra no sistema no tempo certo e o escritório acessa dados atuais mais rápido.
Solicite uma demonstração do Konguru CRM se quiser que suas equipes acessem dados de clientes de qualquer lugar e registrem notas de visita instantaneamente.
Tag:
