Um CRM não deve existir apenas para guardar dados. O seu verdadeiro valor aparece quando os gestores usam a informação certa para decidir melhor e mais depressa. Ainda assim, muitas equipas só percebem os bloqueios quand...

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Escolher um CRM não é apenas comprar software. É uma decisão que influencia a disciplina comercial, os hábitos da equipa e a forma como a empresa gere a relação com o cliente. Ainda assim, muitas empresas escolhem com ba...

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Muitas empresas dizem que já utilizam um CRM. Mesmo assim, as propostas ficam sem seguimento, a comunicação com clientes continua dispersa e a gestão não consegue ver o processo completo. A razão é simples: ter um CRM nã...

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