CRM’de firma hiyerarşisi yönetimi, grup şirketleri, şubeler, bayi yapıları ve çoklu kontak ilişkilerinin daha düzenli takip edilmesini sağlar. B2B SATIŞTA FİRMA HİYERARŞİSİ NEDEN ÖNEMLİDİR? B2B satışta müşteri yapısı her...

Devamını Oku

Teklif ve proforma onay süreçlerinin CRM içinde yönetilmesi, fiyat kontrolünü, yönetici onayını ve satış operasyonundaki izlenebilirliği güçlendirir. SATIŞTA ONAY MEKANİZMASI NEDEN GEREKLİDİR? B2B satışta teklif ve profo...

Devamını Oku

Global satış ekipleri için CRM, farklı ülkelerdeki müşteri, ziyaret, teklif ve raporlama süreçlerini standart bir yapıda yönetmeye yardımcı olur. ÇOK ÜLKELİ SATIŞ OPERASYONLARINDA TEMEL ZORLUKLAR Global ölçekte satış yap...

Devamını Oku

Mobil CRM, saha ekiplerinin müşteri görüşmelerini, ziyaret notlarını, görevlerini ve teklif takiplerini anlık olarak sisteme işlemesini sağlar. MOBİL CRM NE ANLAMA GELİR? Mobil CRM, satış ve saha ekiplerinin CRM sistemin...

Devamını Oku

Müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi, satış sonrası ilişkinin korunması için kritik öneme sahiptir. CRM ile geri bildirimleri merkezi ve ölçülebilir yönetin. SATIŞ SONRASI MÜŞTERİ YÖNETİMİ NEDEN ÖNEMLİDİR? B2B satışta...

Devamını Oku

B2B müşteri segmentasyonu, firmaları potansiyel, sektör, bölge, teklif geçmişi ve ziyaret sıklığı gibi kriterlerle gruplandırarak satış önceliklerini netleştirir. MÜŞTERİ SEGMENTASYONU NEDİR? B2B satış süreçlerinde her m...

Devamını Oku