Sahada çalışan ekipler ile merkez ofis arasında en büyük sorun çoğu zaman niyet eksikliği değil, bilgi akışının parçalı olmasıdır. Ziyaret notları geç iletilir, müşteri talepleri eksik anlaşılır ve merkez ofis sahadaki g...

Devamını Oku

CRM sistemi veri toplamak için değil, doğru anda doğru kararı verebilmek için kullanılır. Buna rağmen birçok yönetici, satış sürecindeki gerçek darboğazları ancak sonuçlar düştüğünde fark eder. Oysa düzenli raporlama ile...

Devamını Oku

Birçok firma CRM kullandığını söyler; ancak aynı firmalarda tekliflerin takipsiz kaldığı, müşteri görüşmelerinin dağınık ilerlediği ve yönetimin net görünürlük elde edemediği görülür. Bunun nedeni açıktır: CRM’e sahip ol...

Devamını Oku