Le suivi des compétences et des formations des équipes commerciales B2B aide les commerciaux à développer plus méthodiquement leurs connaissances produit, leurs connaissances sectorielles et leurs compétences de vente. P...

Lire la suite

Une base de connaissances commerciales dans le CRM renforce les entretiens de vente en centralisant les réponses aux objections, les cas d’usage, les exemples de réussite et l’expérience de l’équipe. Comment une base de...

Lire la suite

Une politique de fréquence de contact client dans le CRM permet de gérer plus équitablement le rythme de communication des relations B2B, sans contacts trop fréquents ni trop rares. Que signifie la fréquence de contact c...

Lire la suite

Les objectifs de vente donnent une vraie visibilité lorsqu’ils sont pilotés avec les tâches quotidiennes, les contacts clients, les visites, les offres et les indicateurs de conversion, et pas seulement avec les chiffres...

Lire la suite

La gestion des leads permet d’enregistrer, qualifier, attribuer, suivre et transformer les prospects en opportunités commerciales dans un flux CRM structuré. QUE SIGNIFIE LA GESTION DES LEADS ? La gestion des leads consi...

Lire la suite