Un CRM no debe servir solo para guardar datos. Su verdadero valor aparece cuando los directivos pueden usar la información correcta para tomar decisiones más rápidas y mejores. Sin embargo, muchos equipos detectan los cu...

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Elegir un CRM no es solo comprar software. También define la disciplina comercial, los hábitos del equipo y la forma de gestionar a los clientes. Aun así, muchas empresas siguen tomando esta decisión por percepción y no...

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Muchas empresas afirman que ya usan un CRM. Sin embargo, sus propuestas siguen sin seguimiento, la comunicación con clientes permanece dispersa y la dirección no logra ver el proceso completo. La razón es clara: tener un...

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